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我公司嚴格執行ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系及OHSMS18001：1999職業(yè)健康安全管理體系標準和要求，并本著(zhù)“質(zhì)量第一、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以用戶(hù)的滿(mǎn)意度作為公司售后服務(wù)的標準。
1、貫徹公司“誠信經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)至上”的思想，做好服務(wù)工作，以“精品”意識樹(shù)立公司品牌。
2、建立已出售產(chǎn)品的用戶(hù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )和用戶(hù)資料，主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的使用情況。
3、組織專(zhuān)業(yè)部門(mén)對用戶(hù)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)，跟蹤了解產(chǎn)品售后情況，在使用上為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
4、建立產(chǎn)品售后用戶(hù)信息記錄，及時(shí)解決用戶(hù)反映的問(wèn)題，對用戶(hù)需求信息，給予及時(shí)回復，做到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
5、我公司向廣大用戶(hù)承諾：
我公司對售后產(chǎn)品免費保修一年，保修期內免費為用戶(hù)維修設備，解決用戶(hù)在設備使用過(guò)程中所遇到的各種質(zhì)量問(wèn)題（人為造成的設備損壞除外）；并提供終身技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)；隨時(shí)解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題。保修期滿(mǎn)后的維護服務(wù)，只收取成本費。用戶(hù)對工藝及設備有疑問(wèn)可書(shū)面或電話(huà)通知我公司，我公司將在接到用戶(hù)方的通知后2個(gè)工作日內給予答復。
我公司對上述承諾負責，如果工程建成運行后沒(méi)有達到上述承諾條款，我公司將承擔合同中所規定的相關(guān)責任。
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