11月25日，中國海峽人才市場(chǎng)人才服務(wù)中心舉辦了海峽HR精英沙龍。來(lái)自包括我公司在內的近60家企業(yè)代表參加了本次以“破解企業(yè)員工心理壓力，解決壓力有效途徑”為主題的沙龍活動(dòng)。由國家二級心理咨詢(xún)師、福建心理咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、福建情商研究會(huì )副秘書(shū)長(cháng)王永紅女士主講。
隨著(zhù)競爭的日趨激烈和工作壓力的加重，心理緊張、挫折感、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態(tài)在企業(yè)中彌漫開(kāi)來(lái)；企業(yè)發(fā)現員工存在凝聚力差、缺乏職業(yè)歸屬感、不善溝通等心理問(wèn)題。王永紅通過(guò)對企業(yè)內部普遍存在的現象進(jìn)行了概述，由此展開(kāi)培訓。
一、自我評估
心理是否健康，可先進(jìn)行自我評估：包括智能是否良好、人格是否完善、情感是否健全、意志是否堅強等。常見(jiàn)的人格障礙有9種：偏執型、分裂型、表演型、沖動(dòng)型、強迫型、反社會(huì )型、焦慮型、依賴(lài)型、自戀型。
二、對情商的認知
情商，又稱(chēng)為EQ，即情緒商數，也就是非智力因素，它包括：情緒控制力、自信心、愛(ài)心、樂(lè )觀(guān)、誠實(shí)、獨立性、社會(huì )交往、意志力、目標性等九大內容。心理學(xué)家曾說(shuō)：一個(gè)人的成功，只有20%歸諸智商的高低，80%則取決于情商。如果智商是一種潛在能量的話(huà)，那么情商則是啟動(dòng)這些能量的催化劑。智商顯示一個(gè)人做事的本領(lǐng)，情商反映一個(gè)人做人的表現。
公司職員不僅要學(xué)會(huì )做事，更要學(xué)會(huì )如何做人。情商高的人，說(shuō)話(huà)得體，辦事得當，才思敏捷，“人見(jiàn)人愛(ài)”。員工除了要具有高智商外，以下的幾種情商運用也是必不可少的。一是競爭合作意識：個(gè)人若沒(méi)有強烈的競爭意識（生存意識）則難以站穩腳跟，不過(guò)一味強調競爭，也可能走向反面。二是形象意識：?jiǎn)T工的個(gè)人形象在很大程度上代表了企業(yè)的整體形象，要求每一個(gè)員工為塑造良好的企業(yè)形象努力。三是角色轉換意識：?jiǎn)T工一旦入職，就需要迅速適應工作環(huán)境，進(jìn)入良好的工作狀態(tài)，為企業(yè)創(chuàng )造效益。四是敬業(yè)精神：當今的社會(huì )是人才流動(dòng)頻繁的社會(huì )，但無(wú)論在哪個(gè)崗位，敬業(yè)精神終歸是不可缺失的。五是學(xué)習意識：現代社會(huì )的信息瞬息萬(wàn)變，一日千里，企業(yè)應要求員工有廣闊的胸襟、開(kāi)闊的視野，以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)面對外來(lái)事物。
三、情緒知多少
情緒是身體對行為成功的可能性乃至必然性，是在生理反應上的評價(jià)和體驗，包括喜、怒、憂(yōu)、思、悲、恐、驚七種。中醫所說(shuō)的“過(guò)怒傷肝、過(guò)喜傷心、過(guò)思傷脾、過(guò)憂(yōu)傷肺、過(guò)恐傷腎” 就是情緒在身體上的反應。情緒會(huì )給我們的感知提供力量，會(huì )影響我們對事物的認知，會(huì )改變我們的意志行為，而且情緒是我們思維方式的一個(gè)背景，會(huì )互相傳染。在生活中，諸如“快樂(lè )、滿(mǎn)足、平和、寧靜、振奮、痛苦、憂(yōu)傷、緊張、沮喪、恐懼、焦慮”等情緒是我們不可或缺的，它們的存在都是合理的，沒(méi)有不應該的情緒和情感。
四、如何緩解職場(chǎng)壓力
1、組織層面的壓力管理。如：改善工作環(huán)境；創(chuàng )造合作上進(jìn)、以人為本的組織文化；合理的人力資源分配等。
2、建立積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，養成樂(lè )天寬容的性格。如：建立自信、積極的暗示；自我激勵；接納自己；享受當下等。
3、合理宣泄。如：做到自我覺(jué)察；向他人表達（尋找社會(huì )知識體系）；向環(huán)境表達，即轉移注意力（跑步、打球、聽(tīng)音樂(lè )、看電影、喊叫）等。
4、放松訓練。如：深呼吸；肌肉進(jìn)行“緊張-放松-緊張”的反復運動(dòng)；冥想放松。
此次培訓現場(chǎng)，氣氛放松、愉悅，各企業(yè)代表對本次沙龍效果反響很好，王永紅用特有的通俗易懂、風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言風(fēng)格，結合諸多精辟的案例分析，活躍了現場(chǎng)每位學(xué)員的精神世界，也使學(xué)員們深深感悟到：?jiǎn)T工心理培訓現已被越來(lái)越多的企業(yè)接受和重視，企業(yè)心理培訓也成為時(shí)下企業(yè)管理和人力資源開(kāi)發(fā)中重要的有效工具。員工是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)應重視員工的心理建設，加強員工心理的健康教育，因為健康的心理就是生產(chǎn)力，就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
